Privacyverklaring

Orionis Walcheren gaat zuinig en netjes om met persoonsgegevens. Dat vinden we belangrijk. En dat moet ook van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

In de AVG staat dat organisaties aan hun klanten en bezoekers moeten uitleggen hoe zij met hun persoonsgegevens omgaan. Hoe wij dat doen, staat in deze Privacyverklaring. Hierin staat welke persoonsgegevens van mensen wij gebruiken, bewaren en wat we daar mee doen.

Wij gebruiken en bewaren uw persoonsgegevens als wij u helpen. We gebruiken en bewaren alleen gegevens die we echt nodig hebben om u te helpen. Hieronder ziet u welke gegevens dat kunnen zijn:

Soms gebruiken en bewaren we ook bijzondere persoonsgegevens. Dat zijn gegevens over uw gezondheid die we krijgen van onze bedrijfsarts.

De (bijzondere) gegevens die hierboven staan gebruiken we voor verschillende dingen. Bijvoorbeeld:

• Om u goed te kunnen helpen
• Om u te vertellen als er iets verandert in onze hulp;
• Om u te vertellen wat uw rechten zijn;
• Om u te bellen of te mailen als dat nodig is;
• Om u onze nieuwsbrief te sturen;

Soms moeten we dat ook doen omdat het in de wet staat (bijvoorbeeld de Participatiewet). Dat is zoals:

• De wet zegt dat we die gegevens moeten gebruiken;
• U een brief moet tekenen waarin u zegt dat u iets goed vindt;
• U een contract moet tekenen;
• Er ineens iets heel ergs met u aan de hand is. Bijvoorbeeld als u snel hulp nodig heeft en u kunt zelf geen toestemming geven.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is. Dat betekent dat we uw gegevens verwijderen:

• Als we ze niet meer nodig hebben en
• Als de wet zegt dat we uw gegevens niet meer mogen bewaren. Hoe lang we uw gegevens mogen bewaren staat in de ‘Selectielijst gemeenten en intergemeentelijke organen 2020’.

Wij willen niet dat iemand uw gegevens kan zien, stelen of misbruiken. Wij doen onze best om dat te voorkomen. Wij hebben regels voor hoe we uw gegevens beschermen. Dat moeten we ook doen van een wet. Die wet heet de ‘Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO)’.

Wij geven uw gegevens alleen aan anderen als dat echt nodig is. Bijvoorbeeld

• om u te helpen;
• als u dat met ons heeft afgesproken;
• als wij dat moeten van de wet.

Wij maken afspraken met organisaties die uw gegevens voor ons gebruiken. Dat heet een verwerkingsovereenkomst. In die afspraken staat dat zij uw gegevens goed moeten bewaren en niet mogen doorgeven aan anderen. Orionis Walcheren moet ervoor zorgen dat uw gegevens goed worden gebruikt en beschermd.

Orionis Walcheren heeft een medewerker die erop let dat we goed met uw gegevens omgaan. Dat is de ‘functionaris voor de gegevensbescherming’. U kunt een e-mail sturen als u:

• Iets wilt weten over de privacy bij Orionis Walcheren;
• Niet tevreden bent over een antwoord van Orionis Walcheren op een vraag over uw persoonsgegevens;
• Niet tevreden bent over hoe uw klacht over persoonsgegevens is afgehandeld.

Het e-mailadres is fg@orioniswalcheren.nl.

U mag de gegevens die wij van u hebben bekijken. Bij Uw rechten staat hoe u dat kunt doen.

De regels voor privacy gelden ook voor onze website. Wij bewaren geen gegevens van u op onze website. Op onze website staan links naar andere websites. Orionis Walcheren is niet verantwoordelijk voor hoe deze websites met uw privacy omgaan.

Onze website gebruikt cookies. Een cookie is een klein bestandje dat op uw computer, tablet of smartphone komt als u voor het eerst onze website bezoekt. Orionis Walcheren gebruikt twee soorten cookies:

1. Functionele cookies: deze zorgen ervoor dat onze website en onze digitale diensten goed werken.
2. Analytische cookies: wij gebruiken Matomo om te zien hoeveel mensen onze website bezoeken en wat ze doen op onze website. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Wij hebben voor Matomo gekozen omdat wij uw privacy erg belangrijk vinden. Uw gegevens worden niet gedeeld met andere bedrijven zoals Google.
3. Cookies van andere websites: Als u iets van onze website deelt via social media, kunnen deze websites cookies gebruiken om een profiel van u te maken. Wij hebben geen invloed op wat deze websites met hun cookies doen.

Soms komen er gegevens van mensen naar buiten die geheim moeten blijven. Dat heet een datalek. Een datalek kan bijvoorbeeld zijn dat u een brief of een e-mail met gegevens van iemand anders krijgt. Of als iemand een USB-stick met daarop gegevens van mensen verliest. Of dat iemand inbreekt in een bestand met gegevens van mensen.

Een datalek moeten wij altijd doorgeven aan de Autoriteit Persoonsgegevens. 

Als u een datalek ziet, moet u dat snel aan ons laten weten. Wij gaan dan iets doen om het datalek te stoppen. U kunt dit doorgeven aan het Klant Contact Centrum.

Vindt u dat wij niet goed met uw gegevens omgaan? Bijvoorbeeld omdat wij uw gegevens niet goed beschermen? Of omdat u uw gegevens wilt zien, veranderen of verwijderen, maar u bent niet tevreden met ons antwoord? Vertel dat dan aan ons. Wij gaan dan samen met u zoeken naar een oplossing.

Als u het niet eens bent met deze oplossing kunt u een klacht indienen. Als we er samen niet uitkomen, kunt u naar de rechter gaan. Deze privacyverklaring is volgens de Nederlandse wet.

Wilt u meer weten over de Algemene Verordening Gegevensbescherming? Kijk dan op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Orionis Walcheren heeft medewerkers die controleren of mensen die bijstand krijgen niet frauderen. Dit zijn sociaal rechercheurs. Deze medewerkers gebruiken gegevens van mensen die onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet politiegegevens (Wpg) vallen. De AVG en de Wpg hebben regels voor het gebruiken van gegevens van mensen. In de Wpg zijn er extra regels voor het gebruiken van gegevens van mensen. In deze privacyverklaring Wet Politiegegevens leggen wij uit hoe Orionis Walcheren met de gegevens van mensen omgaat die onder de Wpg vallen.

De Wpg heeft regels voor het gebruiken van gegevens van mensen voor verschillende dingen. Deze dingen staan in de Wpg artikel 8, 9 en 13. Bijvoorbeeld:

• Een verslag maken (proces verbaal) als iemand iets strafbaars heeft gedaan.
• Zoeken naar en vinden van mensen die frauderen met bijstand om ze aan te geven bij het Openbaar Ministerie

Als wij u een verslag (proces verbaal) geven van iets strafbaars dat u heeft gedaan, schrijven wij uw gegevens op. Bijvoorbeeld uw naam, adres, telefoonnummer, geboortedatum en -plaats, het nummer van uw paspoort of ID-kaart, uw BSN en wat u heeft gedaan, waar en wanneer.

Wij schrijven ook informatie op over uw bankrekening voor het betalen van het proces verbaal en/of als een afspraak maakt om in delen te betalen. 

U kunt ons vragen om minder geld te betalen [voor het proces verbaal]. Dat heet een coulanceverzoek. Wij vragen u dan om meer gegevens te geven. Bijvoorbeeld gegevens over uw inkomen, uw woonsituatie, het nummer van het proces verbaal en andere gegevens die met uw zaak te maken hebben.

Als wij aangifte doen bij de politie, geven wij uw gegevens door aan de politie. Bijvoorbeeld uw naam, adres, telefoonnummer, geboortedatum en -plaats, wat u heeft gedaan, waar en wanneer. Als wij zoeken naar mensen die iets strafbaars hebben gedaan, gebruiken wij ook beelden van camera’s.

Je mag niet zomaar persoonsgegevens van mensen gebruiken. Je moet daar een goede reden voor hebben. Die reden heet een verwerkingsgrondslag. De sociaal rechercheurs gebruiken persoonsgegevens omdat ze dat moeten volgens de wet. De sociaal rechercheurs gebruiken persoonsgegevens volgens deze wetten:

• Wetboek van Strafvordering. Deze wet zegt hoe je strafzaken moet onderzoeken;
• Wet politiegegevens. Deze wet zegt hoe je politiegegevens moet gebruiken;
• Besluit buitengewoon opsporingsambtenaar. Deze wet zegt wat een buitengewoon opsporingsambtenaar mag doen;
• Regeling periodieke audit politiegegevens. Deze wet zegt hoe je politiegegevens moet controleren.

In de Wpg staat hoe lang de politiegegevens over mensen mag worden bewaard. Als die tijd voorbij is, moet de politie die gegevens weggooien. We hebben ook camerabeelden van mensen. Die bewaren wij om aan de politie te geven als er een rechtszaak komt. 

Alleen medewerkers die hiervoor de juiste bevoegdheden hebben, mogen de gegevens bekijken. Ze mogen alleen de informatie zien die ze nodig hebben voor hun werk. Soms geven we ook politieagenten toegang tot de gegevens. Maar ook zij mogen alleen de informatie zien die ze nodig hebben voor hun werk. We houden bij wat elke medewerker doet in onze systemen. Zo weten we wie wat doet en wanneer. Iedereen die de gegevens ontvangt, moet deze geheim houden. 

We controleren gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP) als we een proces-verbaal opstellen. Soms moet Orionis Walcheren persoonsgegevens delen met anderen. Bijvoorbeeld met het Openbaar Ministerie (OM) of de politie als we aangifte doen van bijstandsfraude. 

We delen ook soms persoonsgegevens met bedrijven die deze gegevens voor Orionis Walcheren verwerken. Dit zijn bijvoorbeeld incassobureaus, Cloud- en hostingbedrijven en IT-dienstverleners. 

Met deze bedrijven hebben we afspraken over de gegevens die zij gebruiken. Dat heet een verwerkingsovereenkomst. Hierin staat wat zij met de gegevens mogen doen, dat zij uw gegevens goed en veilig moeten bewaren en niet mogen doorgeven aan anderen.

U mag de persoonsgegevens die wij van u hebben die onder de Wpg vallen bekijken. U kunt op onze website een overzicht van uw persoonsgegevens aanvragen.

Als uw persoonsgegevens onder de Wpg niet kloppen of niet volledig zijn, kunt u ons vragen om uw gegevens te veranderen of aan te vullen. U kunt ook vragen om uw gegevens te verwijderen of om minder van uw gegevens te gebruiken. We laten u weten als we uw verzoek om uw gegevens te veranderen, te verwijderen of minder te gebruiken in behandeling hebben genomen. 

U kunt bezwaar maken tegen het opstellen van een proces-verbaal en de boete die u heeft gekregen. 

Als u denkt dat uw persoonsgegevens niet goed worden gebruikt volgens de Wpg, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. 

We mogen een verzoek weigeren als:

• Het verzoek onderzoeken of rechtszaken in de weg zou staan;
• Het slecht zou zijn voor het voorkomen van misdaden, voor het opsporen, onderzoeken, vervolgen of straffen;
• De openbare veiligheid in gevaar zou komen;
• De rechten en vrijheden van andere mensen worden geschonden;
• De nationale veiligheid in gevaar zou komen;
• Wij de persoonsgegevens moeten bewaren;
• Het verzoek duidelijk niet terecht of overdreven is.

Orionis Walcheren kan deze privacyverklaring veranderen. Als wij iets veranderen, zetten wij dat op onze website. De verandering geldt vanaf het moment dat deze op de website staat. Wilt u weten of er iets veranderd is? Kijk dan regelmatig op de website.